EDIFICE

اینجا می‌توانید تعدادی از پرسش های متداول را ببینید.

• آس کلاب چیست؟
  در کنار قیمت محصولات در فروشگاه اینترنتی آس استایل، قسمتی هست که نوشته شده X تومان هدیه؛ این عدد نشان دهنده هدیه خرید آن محصول در باشگاه مشتریان آس کلاب است و بر اساس امتیاز دریافتی؛ کیف پول شما به عنوان هدیه خرید شارژ شده که میتوانید در صورت خرید آن محصول، مبلغ هدیه را پس از نهایی شدن سفارش دریافت و در خرید های بعدی از این مبلغ استفاده کنید.
• چطور سفارش خود را ثبت کنم؟
  بعد از ورود به حساب کاربری، کالای مدنظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، پس از وارد کردن اطلاعات گیرنده میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
• چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
  وارد سایت آس استایل شوید. روی گزینه رهگیری سفارش کلیک کنید. در این قسمت با وارد کردن شماره سفارش خود می‌توانید روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
• چطور می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟
  وارد سایت آس استایل شوید. روی گزینه حساب کاربری کلیک کنید. وارد بخش تیکت های پشتیبانی شوید و یک تیکت جدید به بخش سفارش ها/لغو سفارش ارسال کنید.
• چطور می‌توانم سفارشم را مرجوع کنم؟
  تا 7 روز پس از تحویل کالا، می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود بخش سفارش ها بر روی گزینه استرداد کلیک کرده و درخواست مرجوعی را ثبت کنید.