سوالات متداول
ورود و ثبت نام
در وبسایت روی گزینه "ورود ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود. سپس روی گزینه جزئیات حساب، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
ورود در موبایل:
ورود در سیستم کامپیوتر و لپ تاپ:
روند ثبت سفارش
بله؛ برای ثبت سفارش بصورت تلفنی با شماره های زیر تماس بگیرید.
ساعت پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 تا 18
بعد از ورود به حساب کاربری، کالای مدنظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، پس از وارد کردن اطلاعات گیرنده میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.
تغییر آدرس سفارش فقط در زمانی قابل انجام است که سفارش تان در وضعیت آماده سازی یا پردازش انبار باشد.
برای تغییر آدرس سفارش، یک تیکت به بخش سفارش ها ارسال نمایید.
ارسال تیکت
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir
شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به بخش رهگیری سفارش اطلاعات را دریافت کنید.
برای لغو سفارش، یک تیکت به بخش سفارش ها ارسال کنید.
ارسال تیکت
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
روند ارسال سفارش
تمامی کالاها توسط فروشندگان یا آس استایل به فروش میرسد؛ نام فروشنده در صفحه محصول قابل مشاهده است. کالاهایی که توسط فروشندگان به فروش میرسد؛ ابتدا کالا به انبار آس استایل ارسال و سپس بعد از بررسی و بسته بندی تحویل ناوگان ارسال خواهد شد. زمانی که کالا را دریافت میکنید می بایستی کالا رو از نظر سلامت فیزیکی بررسی کنید و اگر موردی داشت حتما ابتدا به آس استایل اطلاع و سپس مرجوع کنید.
بازگرداندن کالا
تا 7 روز پس از تحویل کالا، می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود بخش پشتیبانی و تیکت ها درخواست مرجوعی را ثبت کنند.
سایر موارد
سرویس اشتراک آس پرو، یک اشتراک حرفه ای در سایت آس استایل محسوب می شود، با خرید اشتراک و پرداخت 59 هزار تومان در 4 سفارش خود و هر سفارش 99 هزارتومان تخفیف (بدون محدودیت حداقل خرید) دریافت کنید. این سرویس مناسب افرادی است که میخواهند در هزینه های خود صرفه جویی کنند. ضمنا اعتبار این اشتراک 30 روز است.
در کنار قیمت محصولات در فروشگاه اینترنتی آس استایل، قسمتی هست که نوشته شده X تومان هدیه؛ این عدد نشان دهنده هدیه خرید آن محصول در باشگاه مشتریان آس کلاب است و بر اساس امتیاز دریافتی؛ کیف پول شما به عنوان هدیه خرید شارژ شده که میتوانید در صورت خرید آن محصول، مبلغ هدیه را پس از نهایی شدن سفارش دریافت و در خرید های بعدی از این مبلغ استفاده کنید.